Política de Privacidade

A QUIVO valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar a plataforma QUIVO, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

1. QUEM SOMOS

A QUIVO é uma plataforma digital de produção de conteúdo que utiliza inteligência artificial e agentes automatizados.

Para fins da legislação de dados, a QUIVO atua como Controladora dos dados pessoais dos usuários.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos apenas os dados necessários para funcionamento da plataforma.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome
• E-mail
• Informações de login
• Informações de pagamento (processadas por terceiros)
• Conteúdos inseridos na plataforma (textos, prompts, arquivos, etc.)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados de navegação
• Logs de uso da plataforma

2.3 Dados gerados pelo uso

• Conteúdos produzidos pela plataforma
• Histórico de interações com agentes e modelos

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Utilizamos os dados para:

• Operar e disponibilizar a plataforma;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Melhorar a qualidade dos serviços;
• Personalizar a experiência do usuário;
• Garantir segurança e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A QUIVO poderá compartilhar dados com terceiros, exclusivamente quando necessário para o funcionamento da plataforma. Isso inclui:

4.1 Fornecedores de tecnologia

• Plataformas de inteligência artificial
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de análise e monitoramento

4.2 Processadores de pagamento

• Empresas responsáveis pela cobrança e processamento financeiro

4.3 Autoridades legais

• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente

A QUIVO não vende dados pessoais dos usuários.

5. USO DE MODELOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A QUIVO utiliza modelos e agentes de terceiros para geração de conteúdo. O usuário reconhece que:

• Dados inseridos podem ser processados por esses fornecedores;
• Esses fornecedores podem ter suas próprias políticas de privacidade;
• A QUIVO seleciona parceiros com critérios técnicos e de mercado, mas não controla integralmente seus ambientes.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A QUIVO adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados, incluindo:

• Controle de acesso;
• Criptografia (quando aplicável);
• Monitoramento de segurança;
• Boas práticas de mercado.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não é possível garantir segurança absoluta.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados serão armazenados:

• Durante o período de uso da plataforma;
• Enquanto necessários para cumprir obrigações legais;
• Pelo tempo necessário para proteção da QUIVO em eventuais disputas.

Após o cancelamento da conta:

• Os dados poderão ser excluídos permanentemente, sem possibilidade de recuperação;
• A QUIVO não garante backup ou exportação de dados.

8. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Solicitar portabilidade (quando aplicável);
• Revogar consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o usuário deve entrar em contato pelos canais oficiais da QUIVO.

9. BASES LEGAIS PARA TRATAMENTO

A QUIVO trata dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (uso da plataforma);
• Cumprimento de obrigação legal;
• Legítimo interesse (melhoria da plataforma e segurança);
• Consentimento (quando aplicável).

10. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A QUIVO pode utilizar cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar uso da plataforma;
• Personalizar conteúdos.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores da QUIVO podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos:

• A transferência ocorre com base em mecanismos permitidos pela LGPD;
• A QUIVO busca parceiros com padrões adequados de proteção de dados.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após alterações representa concordância com a nova versão.

13. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário deve entrar em contato através dos canais oficiais da QUIVO.

[Inserir e-mail ou canal oficial]

14. ACEITE

Ao utilizar a QUIVO, o usuário declara que:

• Leu esta Política de Privacidade;
• Compreendeu como seus dados são tratados;
• Concorda com as condições aqui estabelecidas.