Termos de Uso
Última atualização: 2026-04-17
Bem-vindo à QUIVO.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma QUIVO, uma ferramenta digital de produção de conteúdo baseada em inteligência artificial e agentes automatizados.
Ao contratar ou utilizar a QUIVO, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
1. SOBRE A QUIVO
A QUIVO é uma plataforma paga que utiliza modelos de inteligência artificial e agentes automatizados para auxiliar na criação de conteúdo para diferentes canais de comunicação.
A contratação da plataforma implica na aceitação do seu funcionamento, limitações técnicas e operacionais, conforme descrito neste documento.
2. CONTRATAÇÃO, COBRANÇA E NÃO REEMBOLSO
A QUIVO opera sob modelo de assinatura com cobrança antecipada mensal.
Ao contratar, o usuário concorda que:
- O pagamento será realizado de forma recorrente, com renovação automática a cada ciclo mensal;
- A cobrança continuará ocorrendo até que o usuário solicite o cancelamento;
- O serviço é de natureza digital, intangível e de uso imediato.
Dessa forma:
- Não haverá reembolso de valores pagos, sob nenhuma hipótese ou condição, incluindo:
- Insatisfação com o conteúdo gerado;
- Expectativas não atendidas;
- Interrupções ou limitações técnicas;
- Alterações na plataforma ou em seus recursos.
3. CANCELAMENTO E ENCERRAMENTO DE ACESSO
O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem cobrança de taxas adicionais.
Após o cancelamento:
- O acesso à plataforma permanecerá ativo até o final do ciclo de cobrança vigente;
- Após o término desse período, o acesso será automaticamente encerrado.
O usuário declara estar ciente de que:
- Após o encerramento do acesso, todos os dados, conteúdos e informações armazenados na plataforma poderão ser permanentemente excluídos;
- A QUIVO não oferece garantia de recuperação desses dados após o término da assinatura;
- A QUIVO não fornece serviço de backup ou exportação em massa das informações cadastradas ou geradas na plataforma.
4. CONDIÇÕES PROMOCIONAIS
A QUIVO poderá oferecer condições promocionais, descontos ou benefícios especiais, conforme seu exclusivo critério.
O usuário reconhece que:
- Promoções são válidas apenas no momento da contratação;
- Não há garantia de manutenção das mesmas condições em renovações futuras;
- A QUIVO pode:
- Encerrar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio;
- Oferecer condições diferenciadas para determinados usuários, sem obrigação de extensão a todos.
5. RESPONSABILIDADE SOBRE CONTEÚDO DO USUÁRIO
O usuário é o único e exclusivo responsável por todo o conteúdo inserido na plataforma, incluindo, mas não se limitando a:
- Textos
- Imagens
- Dados
- Marcas
- Materiais de terceiros
O usuário declara que:
- Possui todos os direitos autorais e permissões necessárias;
- Isenta integralmente a QUIVO de qualquer responsabilidade relacionada a:
- Violação de direitos autorais;
- Uso indevido de marcas;
- Conteúdos ilegais, ofensivos ou impróprios.
6. USO DE MODELOS E AGENTES TERCEIROS
A QUIVO utiliza tecnologias, modelos e agentes de terceiros para viabilizar seus serviços.
O usuário reconhece que:
- A disponibilidade desses serviços não é garantida;
- Funcionalidades podem ser alteradas ou descontinuadas a qualquer momento;
- A QUIVO não se responsabiliza por interrupções, falhas ou mudanças decorrentes desses serviços.
A QUIVO atuará de boa-fé para manter a qualidade da plataforma dentro de limites técnicos e econômicos razoáveis.
7. RESPONSABILIDADE SOBRE O CONTEÚDO GERADO
O conteúdo gerado pela QUIVO é automatizado e pode conter imprecisões ou inadequações.
O usuário é integralmente responsável por:
- Revisar;
- Ajustar;
- Validar;
- Aprovar o conteúdo antes de sua utilização ou publicação.
A QUIVO não se responsabiliza por:
- Consequências do uso do conteúdo gerado;
- Danos à imagem, marca ou reputação;
- Erros ou inadequações do conteúdo.
8. CONFORMIDADE COM REGRAS DE TERCEIROS
A QUIVO opera de acordo com as regras e políticas dos modelos e agentes de terceiros utilizados.
Assim:
- O conteúdo gerado pode sofrer limitações impostas por esses fornecedores;
- A QUIVO não poderá ser obrigada a produzir conteúdos que violem tais políticas.
A QUIVO se isenta de qualquer responsabilidade decorrente dessas limitações.
9. PERFORMANCE E RESULTADOS
A QUIVO adota boas práticas para geração de conteúdo estratégico, porém não garante:
- Performance;
- Engajamento;
- Alcance;
- Conversão;
- Aceitação do público.
Os resultados dependem de fatores externos, como algoritmos, público e contexto de mercado.
10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A QUIVO não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, incluindo:
- Perda de receita;
- Danos reputacionais;
- Impactos comerciais;
- Conteúdos considerados ofensivos ou inadequados.
O usuário declara estar ciente de que o conteúdo gerado por inteligência artificial não está sob controle absoluto da QUIVO.
11. ATENDIMENTO E SUPORTE
A QUIVO se compromete a empregar esforços razoáveis para atender solicitações dos usuários de forma eficiente.
No entanto, o usuário reconhece que:
- O atendimento pode não ser imediato;
- Demandas podem não ser resolvidas de forma satisfatória em todos os casos.
Todos os contatos e solicitações devem ser realizados exclusivamente por meio dos canais oficiais de suporte da QUIVO.
Não serão considerados válidos contatos realizados por outros meios, incluindo, mas não se limitando a:
- Telefones pessoais de colaboradores;
- Redes sociais;
- Comentários em posts ou mensagens privadas fora dos canais oficiais.
12. PRIVACIDADE E DADOS
Ao utilizar a QUIVO, o usuário declara estar ciente e de acordo com a Política de Privacidade da plataforma.
13. ACEITE DOS TERMOS
Ao utilizar a QUIVO, o usuário declara que:
- Leu e compreendeu estes Termos;
- Concorda integralmente com suas condições.
14. DISPOSIÇÕES GERAIS
- Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio;
- O uso contínuo da plataforma após alterações constitui aceitação automática das novas condições;
- Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.